안녕하세요. 카카오페이에서 송금을 하려고 하는데 정보보호를 위해 본인 확인을 하라고 합니다. 항상 카카오 페이를 이용하는데 이런 말이 뜬 것은 처음.. 그래도 송금하려면 본인 인증을 하라고 하니... 이름, 주민등록번호, 휴대폰 번호 넣고 인증번호 요청을 했지요. 그랬더니... 이건 머선 12지!!! 분명 내 명의인데? 카카오 계정도 분명 내 이름... 그런데 본인인증 누르면 바뀌기 전 명의가 뜨는 건 무슨 경우일까요?
아 가족이랑 명의를 바꿔 사용던 기억이 새록새록.. 그래서 찾아보았습니다.
선물 받은 것도 있고 페이에 돈도 있는데.. 헉 다 날아가는 거 아녀?
카카오톡 고객센터에 문의하기 시작하여였습니다. 그랬더니 초기화를 해야 한다고....
초기화하면 나의 페이, 선물 모두 없어지나???
그런데 초기화 하면 본인인증에 대한 정보만 초기화되고 친구 목록이나 채팅 내용, 페이, 선물 등은
사라지지 않는다고 합니다. 휴~~~ 다행이다..
그래서 과감히 초기화 선택. 그런데 어떻게 하지??? 컴퓨터 너무 어려워.... 챗봇과 친하지 않지만 그래도 조심스럽게 말을 걸었더니 한참 후에 답변이 왔다. 그것도 상투적인.. 역시 로봇하고는 대화가 안통해ㅠㅠㅠ 내가 잘 못해서 그런가? 몇번을 반복해서 클릭.. 문의를 했던지....
상담 신청이 접수되어 초기화시키는 서류에 대해 물어보았어요~~
필요서류 중 가입확인서(본인은 LG U+)는 어디에서 떼나? 해당 매장에 전화를 해보니 신분증 가지고 오라고 합니다. 바쁜 세상에 또 가야 하나? 해서 U+고객센터 어플을 찾아보았어요. 있다!!! 있다!!! 가입확인서 떼는 곳.....
